פסק-דין בתיק ת"ק 6304-11-12

בכתב התביעה שהגישו התובעים כנגד חברת אופקים נסיעות ותיירות (1979) בע"מ (להלן: הנתבעת) וכנגד התאחדות סוכני הנסיעות ותיירות בישראל, עתרו התובעים לפצותם בסך של 3,318 ש"ח.

מכתב התביעה ניתן היה להבין אך בקושי את טענות התובעים כנגד הנתבעות, כאילו חוייבו ביום 4.12.11 ע"י הנתבעת בתשלום הסך הנ"ל בגין רכישת שני כרטיסי טיסה לטיסה שהיתה מיועדת להתקיים ביום 23.3.12 וכאשר בפועל הכרטיסים לא נמסרו כלל לתובעים.

בנסיבות אלה, עתרו כי הנתבעת תחוייב לפצותם בגין כך.

כן גרסו כי התאחדות סוכני הנסיעות אחראית אף היא לפצותם, הואיל ונתנה גיבוי לפעולות הנתבעת.

רק מכתבי ההגנה שהוגשו לביהמ"ש ע"י הנתבעות המקוריות, כמתואר לעיל, ניתן היה להבין ביתר פירוט את אשר ארע ואת טענות התובעים כלפיהן.

מסתבר כי אכן התובעים חוייבו ע"י הנתבעת בתשלום בגין שני כרטיסי טיסה לבודפשט, עם חברת התעופה ההונגרית מאלב, לטיסה שהיתה מיועדת לצאת מישראל להונגריה בתאריך 23.3.12, אך זו לא יצאה לדרכה הואיל וחברת התעופה מאלב הודיעה על הפסקת פעילותה.

התובעים דרשו מן הנתבעת את החזרת כספם.

כן עולה כי בתאריך 6.5.12 פנה התובע אל הוועדה לפניות הציבור המופעלת ע"י התאחדות סוכני הנסיעות ותיירות בישראל, בטענות כנגד התנהלותה של הנתבעת כלפיהם.

זו ביררה את תלונתו של התובע, מצאה כי אין בה ממש ודחתה את טענותיו כלפי הנתבעת.

החלטתה של ההתאחדות ניתנה על ידה כ- 5 חודשים לאחר פנייתו של התובע אליה.

בישיבת ביהמ"ש הראשונה שהתקיימה בתיק זה, אישרו התובעים כי ההתאחדות לא התחייבה כלפיהם בחיוב כלשהו וביקשו למחוק אותה מכתב התביעה .

ההתאחדות הסכימה לוותר על חיוב התובעים בהוצאותיה ואכן ניתנה החלטה המוחקת אותה מכתב התביעה המקורי.

לאחר שנשמעו בביהמ"ש מלוא העדויות והובאו מלוא הראיות - הנני קובעת כי דינה של התביעה כנגד הנתבעת להידחות.

הנני מקבלת את טענות הנתבעת כי פעלה עפ"י בקשת התובעים, כאשר אלה ביקשו עוד בחודש נובמבר 2011 לרכוש שני כרטיסי טיסה מחברת התעופה מאלב לטיסה שנועדה לצאת לדרכה ביום 23.3.12.

הנני מקבלת את גירסת הנתבעת כי ביום 17.11.11, לאחר קבלת אישור טלפוני של התובעים, ביצעה את פעולת הכרטוס של אותם כרטיסי הטיסה.

כל זאת, עפ"י בקשת התובעים וכאשר פעולה זו של הכירטוס נועדה  לשמר א מחיר הכרטיסים, כפי שהיה במועד הכירטוס וכן נועדה לשמר את מקומם של התובעים באותה טיסה שהיתה אמורה לצאת , כאמור, ביום 23.3.12 ושהתובעים חפצו לנסוע בה.

יש לציין כי חברת מאלב אכן אישרה כי הכרטוס בוצע במועד הנ"ל.

כן הנני מקבלת את גירסת הנתבעת כי כבר ביום 17.11.11 שילמה הנתבעת לחברת התעופה מאלב את המלא התשלום  בגין כרטיסי הטיסה, בסך של 384 דולר בגין כל אחד משני הכרטיסים, כשהינה מנכה סך של 21.6 דולר בלבד לכרטיס, בגין דמי עמלתה.

הדברים עולים אף מן המסמך שהוגש וסומן נק/1.